W ramach obsługi księgowej i poza nią prowadzimy szkolenia, warsztaty i kursy podnoszące umiejętności kierownictwa i pracowników w obszarach kompetencji:
Kompetencje osobiste
- Komunikowanie się
- Budowanie relacji / umiejętności interpersonalne
- Wywieranie wpływu / perswazja
- Prezentacje biznesowe / wystąpienia publiczne
- Standardy obsługi klienta
- Umiejętność sprzedaży (B2B, B2C)
- Uzyskiwanie i egzekwowanie zobowiązań
- Negocjacje sprzedażowe, kupieckie, windykacyjne
- Organizacja pracy własnej, planowanie czasu
Kompetencje w kierowaniu innymi
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Wprowadzanie i rozwijanie pracowników
- Kierowanie personelem, przywództwo
- Komunikacja w zarządzaniu
- Perswazja w zarządzaniu
- Motywowanie, inspirowanie do działania
Kompetencje w zarządzaniu organizacją
- Strategiczne planowanie
- Budowanie kultury organizacyjnej (tworzenie systemów wartości)
- Zarządzanie kadrami (systemy ocen, systemy motywacyjne i wynagrodzeń)
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie sprzedażą
- Zarządzanie kluczowymi klientami
- Zarządzanie zmianą
- Zarządzanie procesami